Responsabilidade Social Empresarial: Um Estudo de Caso à Luz da Concepção Piramidal de Archie Carroll

Resumo

Este artigo busca analisar as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) na concepção piramidal (econômica, legal, ética e discricionária-voluntária) proposta por Archie Carroll (1979), a partir da percepção dos stakeholders de uma empresa prestadora de serviço contábil do sudoeste do Paraná, Brasil. Para realização do estudo foram pesquisados clientes, colaboradores e gestor, sendo caracterizada como uma pesquisa qualitativa com método de estudo de caso, utilizou-se das técnicas de observação, análise documental, questionários e entrevista. Percebe-se que as dimensões mais visíveis na percepção dos colaboradores e clientes, por ordem, foram a Econômica, a Ética e a Legal, a menos visível foi a Discricionária/voluntária.